Dienstverlening en Besturen

Ambitie 1 - Goede dienstverlening voor inwoners en ondernemers

Ambitie 1 - Goede dienstverlening voor inwoners en ondernemers

Doelstelling

Een (digitale) dienstverlening die past bij onze inwoners, ondernemers en organisaties.

Reguliere bedrijfsvoering

De reguliere bedrijfsvoering bevat vier pijlers:
1.   Vragen aannemen en beantwoorden
  Inwoners en ondernemers bellen of mailen ons, of komen persoonlijk aan de balie. Zij hebben vragen of verzoeken over bijvoorbeeld burgerzaken, het sociaal
           domein en de woonomgeving. Deze vragen en verzoeken worden aangenomen en zoveel mogelijk direct    beantwoord. Vragen en verzoeken waarbij dat niet kan,
           gaan via het KCC naar specialistische afdelingen.

2.   Verstrekken van persoonsdocumenten en -diensten
  De gemeente geeft persoonsdocumenten, zoals paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, Verklaringen Omtrent Gedrag en andere uittreksels uit. Ook regelt de
           gemeente persoonsgebonden diensten, zoals huwelijken en naturalisatie.

3.   Actueel houden van de Basisregistratie Personen
  De gemeente houdt persoonsgegevens bij, zoals geboorte of overlijden en woonplaats.

4.   Coördineren van verkiezingen
  Gemeenten zijn verantwoordelijk voor de organisatie van referenda en alle verkiezingen (Tweede Kamer, Provinciale Staten, Europees Parlement en gemeenteraad).
           De gemeente zorgt onder andere voor stembureaus zodat kiezers hun stem kunnen uitbrengen bij verkiezingen.

Beleidskaders

  • Visie op (e)- dienstverlening
  • Programma(jaar)plan dienstverlening

Verbonden partij(en)

Portefeuillehouder(s)

Roger de Groot

Deze pagina is gebouwd op 07/06/2022 14:17:03 met de export van 07/06/2022 14:05:02